به گزارش پايگاه خبري مهرگان پرس، مدیر دفتر راهبری فروش و خدمات پس از فروش انشعاب شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ با تاکید بر برنامه‌ریزی‌های گسترده انجام شده به منظور ارائه تمامی خدمات به شکل الکترونیکی و غیرحضوری گفت: در حال حاضر، شهروندان تهرانی می‌توانند بدون نیاز به خروج از منزل و محل کار و فقط از طریق ارتباط اینترنتی، اقدام به خریداری انشعاب جدید برق کنند.
"غلامعلی اصغری" خاطرنشان کرد: استفاده از این قابلیت ضمن تسهیل در ارائه خدمات به متقاضیان، با کاهش تردد شهروندان در سطح شهر، گامی موثر در پیگیری از شیوع بیماری کرونا است و به همین دلیل از متقاضیان برق جدید درخواست می‌شود برای خریداری انشعاب برق با مراجعه به پایگاه اینترنتی این شرکت به نشانی www.tbtb.ir  بخش میز خدمت، درخواست‌های خود را به راحتی ثبت و پیگیری کرده و از مراجعه به مناطق 22 گانه برق، خودداری کنند.
اصغری زیرساخت‌های فراهم شده برای ارائه خدمات الکترونیکی در این شرکت را منطبق با نیازهای مخاطبان و فناوری‌های روز دانست و افزود: به دنبال ثبت درخواست در این سامانه و همزمان با انجام فرایند خریداری انشعاب، روند پیشرفت تمامی مراحل برای متقاضیان، پیامک شده و قابل ردیابی خواهد بود و همچنین متقاضیان قادرند سئوالات و یا مشکلات احتمالی خود را از طریق تماس تلفنی با شماره تلفن کارشناسان مربوطه که در هر مرحله و طی فرایند اینترنتی به اطلاع آنان خواهد رسید، پیگیری کنند.
وی افزود: در این روش به منظور تکریم مشترکان و رفع هرگونه نیاز به مراجعه حضوری به مناطق برق، ضمن الکترونیکی شدن تمامی تراکنش‌های مالی و اداری، کاربران، تصویر مدارک مورد نیاز را نیز به شکل اینترنتی بارگذاری کرده و صحت این مدارک، هنگام مراجعه حضوری کارشناسان این شرکت به محل به منظور بررسی وضعیت ملک و شبکه برق، بررسی خواهد شد.

منبع:پاون