مهرگان پرس،مدیرعامل این شرکت اعلام کرد: با یکپارچه شدن خدمات فروش و پس از فروش انشعاب برق، مرزهای جغرافیایی مناطق 22 گانه برق در شهر تهران، حذف شده و از این پس شهروندان تهرانی قادرند خدمات مورد نیاز خود در حوزه برق در تمامی نقاط شهر تهران را با مراجعه به هر یک از مناطق برق پایتخت به صورت دلخواه، دریافت کنند.
"کامبیز ناظریان" با بیان این که این اقدام برای نخستین بار در تاریخ صنعت برق در کشور اجرایی شده است از این طرح به عنوان یکی از مهم ترین فرآیندهای تحولی این شرکت نام برد و گفت: با تلاش متخصصان و کارشناسان این شرکت و استفاده از دانش بومی و فناوری های پیشرفته، با طراحی و استقرار زیرساخت های تخصصی در بخش های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات، سامانه های جغرافیایی و مکان محور، بهره برداری و انسانی، این امکان فراهم شده است تا شهروندان تهرانی بتوانند بدون نیاز به مراجعه به منطقه برق مربوط به محل استقرار ملک خود، خدمات مورد نیاز را در هر یک از مناطق 22 گانه برق دریافت کنند.
وی افزود: پیش از این با حذف فرآیندهای فیزیکی و استقرار دولت الکترونیک، کلیه خدمات حوزه برق شهر تهران به صورت الکترونیکی شده بود به این معنا که شهروندان تهرانی قادرند با اتصال به شبکه اینترنت و از طریق نرم افزار "برق من" یا پورتال اینترنتی این شرکت، خدمات مورد نیاز خود را به صورت کاملا غیرحضوری دریافت کنند اما با اجرای این طرح از این پس معدود اقداماتی که نیاز به حضور فیزیکی مشترک در محل منطقه دارد نیز در هر یک از مناطق 22 گانه برق شهر تهران، امکان پذیر شده است تا از این طریق سریعترین و راحت ترین شیوه ارائه خدمات به هموطنان تهرانی در حوزه برق فراهم باشد.
"ناظریان" تصریح کرد: هموطنانی که امکان و یا تمایل به دریافت خدمات غیرحضوری و اینترنتی ندارند نیز قادرند با مراجعه به نزدیک ترین منطقه برق به محل سکونت خود، خدمات مورد نیاز در حوزه برق را برای هر نقطه از شهر تهران، ثبت و پیگیری کنند.